馬越正文・鶴見サンマリン社長

「ＩＴ化が進んでも、電話などで船員とわれわれが直接言葉を交わすことは必要だと思います」と話すのは鶴見サンマリンの馬越正文社長。船員の確保に向けては働き方改革だけでなく働きがいある環境づくりも大切だとした上で、ＩＴ化による作業効率化に取り組みつつコミュニケーションの維持を図りたいと話す。「『ご苦労さん』という一言は大きいと思います。体調など相手の状態を把握するためにも声によるやりとりは大切で...