室崎正浩・川崎汽船マーケティング戦略室室長

川崎汽船が１月１日付で新設した新組織の１つがマーケティング戦略室。従来は各事業で個別に取り組んできた戦略的マーケティングに専任者を配置し、顧客情報の横展開などを行い、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントを推進、総合力をより発揮できるようにするための組織だ。室崎正浩室長は「新しい付加価値、独自の付加価値を産み出すということがキーワードです」と話す。今年創立100周年を迎える川崎汽船。...