アリョーサ・パベリン・ビクトル・レナチ社長

「競争力ある価格、最高の品質で、納期どおりに顧客に引き渡すのが船舶修繕の大前提」と話すのは、クロアチアの大手修繕ヤード、ビクトル・レナチのアリョーサ・パベリン社長。最近は代理店に依存し過ぎず直接顧客に足を運ぶ営業体制に改めたという。「顧客最重視への社員の意識転換も図っています」。工場の生産性向上とコスト管理にも注力しており、カンバン方式も導入した。「ＥＲＰシステムも当社が独自に構築したもの...