土岐光博・コスコシッピングラインズジャパン名古屋営業所所長

「今後はコスコの取り組みをジャパンとして、いかにフォローしていくかが課題になります」と語るのは、コスコシッピングラインズジャパン名古屋営業所の土岐光博所長だ。コスコは今年に入ってから急激にデジタル化の取り組みを加速しており、日本でも数カ月前からeブッキングを導入した。「現在では６～７割まで利用率が伸びました。100％を目標にＩＴ化を図っています」と方針を説明。ただ、「デジタル化が進むと疎遠...