西山徹・マースク北東アジア地区最高経営責任者

「今回の組織再編で、顧客にとって今までより、マースクが付き合いやすくなるのではと感じています」。そう話すのは、マースクの西山徹北東アジア地区最高経営責任者だ。近年、物流事業との統合・強化を進めてきたが、「これまでは整理しきれていないところがあり、窓口が二重になっていたり、あるいは整理しきれていない部分がレスポンスの遅れにつながってしまっていました」と振り返る。「今回の再編で、営業に加えカス...