フェデラル・エクスプレス、顧客・協力会社との数値目標共有化が必要

フェデラル・エクスプレス 顧客・協力会社との数値目標共有化が必要 　フェデラル・エクスプレスの山口邦男サプライチェーンオペレーション本部長（写真）は29日、「ロジスティクス全国大会2008」で「数値目標管理による物流業務改善」と題して講演し、顧 客や物流パートナーとの数値目標共有を通じた業務改善の成果について説明した。山口本部長は「数値目標として９項目のＳＱＩ（サービス・クオリティー・イ...