内外トランスライン、ＨＰでクレーム対応の情報提供と相談窓口

ＨＰでクレーム対応の情報提供と相談窓口内外トランス、ＣＳ部新設しサービス強化　内外トランスラインは、顧客荷主へのカスタマーサービス（ＣＳ）体制を強化する。20日には同社ホームページ上に、「クレーム対応チームニュース」のサイトを立ち上げ、国際輸送上のトラブルなどに関する情報提供サービスや相談コーナーを設けた。また、４月にはＣＳ課とクレーム対応チームで構成するＣＳ部を新設する。従来、ＣＳ課は営...