《シリーズ》海事産業、在宅勤務中
邦船社営業部門、努力で通常業務維持
顧客コミュニケーションの“質”課題

　邦船オペレーターでは、トライアルも含めると一部では２月下旬から在宅勤務を開始し、日本政府が緊急事態宣言を発令した４月７日以降は主要全社が原則完全対策勤務に移行した。つまり最も長い会社ではすでに２カ月在宅勤務を行っていることになる。 　邦船オペレーターの営業部門に在宅勤務の状況を聞くと、顧客とのコミュニケーション、社内コミュニケーション、オペレーション（本船運航管理業務）などいずれにおいて...