インターネット上で容易に運賃調査/ＯＯＣＬ、タリフ確認の手間省く

ＯＯＣＬはこのほど、顧客がインターネット上で容易に運賃を調査できるサービス「バーチャル・サービス・デスク」を開始した。顧客はＯＯＣＬのＨＰで貨物情報を入力。電子タリフを閲覧することなく、2 4時間以内にＥメール、ＦＡＸ、電話など顧客の要望に沿った方法で返信を受け取ることができる。調査に必要な情報は貨物の種類、仕向地、仕出地など。　またＯＯＣＬは、Ｉ ＲＩＳ２と呼ばれる情報技術システムを導入...