マースクライン、サービス向上へ指標公開開始

サービス向上へ指標公開開始 マースクライン 　マースクラインは１日、サービスレベルの指標として「カスタマーチャーターウェブサイト」（ＵＲＬ＝http://www.maersklinecharter.com/）を開設したと発表した。同社サービスを利用する全ての顧客に対して、事前のアンケート結果を基に選択された８つのサービス項目について、現状および目標を数値化したうえで公表するもの。現状のサ...