2021年10月28日

吉岡衣美・オーシャン・ネットワーク・エクスプレス・ジャパン営業本部輸出カスタマーサービス部長

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「書類作成の品質や業務効率は確実に上がったと感じています」とオーシャン・ネットワーク・エクスプレス・ジャパン営業本部輸出カスタマーサービス部の吉岡衣美部長。輸出ブッキングの電子化率92%を達成し、電子化で先行するアジア他国の水準にも追いついた。「取り組み開始時はわずか数%でしたが、在宅勤務も追い風となって受け入れて頂くことができました」と笑顔を見せる。ただ、「顧客にも確実にメリットはあるの...