《連載》台湾船社首脳に聞く⑤／インターエイシアライン　陳力社長

《連載》台湾船社首脳に聞く⑤コスト削減と日本的サービス両立インターエイシアライン　陳力社長　昨年設立50周年を迎えたインターエイシアライン。アジア域内では荷動きが好調な一方、運賃の低迷や運航コストの増加で厳しい事業環境が続く中、陳力社長はウェブを活用したコスト削減に取り組むと同時に、日本的な、きめ細やかなカスタマーサービスも重視している。日本では今年４月から開始した新サービス「ＮＳ１」が好...